Il n’y a rien que les Français aiment plus que de chercher des bonnes affaires, d’acheter seulement pendant les périodes de réduction et de fouiller sur mille sites web pour économiser quelques euros. Entre Amazon, Cdiscount et Aliexpress, il semblait que nous avions déjà toutes nos nécessités couvertes pour les produits de grandes marques ou pour ces articles à quelques euros que l’on ne trouve qu’en Chine.
Cependant, depuis quelques mois, un nouveau concurrent est apparu en provenance de Chine, bien sûr. Il s’agit de Temu, une place de marché similaire à Aliexpress dont l’application est l’une des plus téléchargées aux États-Unis depuis des mois, et qui, avec son arrivée en France, permet d’acheter des milliers de produits à des prix incroyables, au point de nous faire nous demander si nous les recevrons réellement.
Dans ce guide, nous tenterons de dissiper tous vos doutes.
Qu’est-ce que Temu exactement ?
Temu n’est pas un magasin, mais un magasin de magasins comme Aliexpress. Ils sont, pour ainsi dire, l’intermédiaire grâce à leur énorme infrastructure et leur muscle technologique via leurs applications et leur site web.
Temu appartient à Pinduoduo, l’une des plus grandes entreprises de Chine, et donc du monde, spécialisée dans le commerce électronique, et est par conséquent le principal rival d’Alibaba, la société mère d’Aliexpress. Toutes les grandes entreprises chinoises s’étendent actuellement à l’international avec une grande agressivité en raison de la stagnation du marché intérieur, surtout depuis la crise causée par la Covid-19.
La plateforme permet aux vendeurs chinois de vendre et d’expédier directement aux clients internationaux sans avoir à dépendre de distributeurs intermédiaires dans le pays de destination, réduisant ainsi directement les coûts supportés par les acheteurs finaux. Leur modèle commercial permet également aux fabricants de vendre avec une marge bénéficiaire réduite, voire à perte, pour étendre leur marché et leur rentabilité à l’avenir. C’est un modèle très agressif auquel nous ne sommes pas habitués.
Temu propose des produits gratuits ou des remises via des codes d’affiliation, ce qui a rapidement rendu le magasin populaire.
Que puis-je acheter chez Temu ?
Vous pouvez acheter de tout, comme sur Aliexpress. De plus, Temu est spécialisé dans les textiles, les accessoires de mode, les petits gadgets, les ustensiles de cuisine, etc. C’est similaire à Aliexpress il y a quelques années. C’est idéal pour acheter à bas prix, et les seuls produits technologiques d’un montant considérable sont Xiaomi et Lenovo.
Vous pouvez vérifier par vous-même tout ce qu’ils offrent, bien que cela soit particulièrement recommandé pour l’achat de petits gadgets, d’ustensiles de cuisine ou de vêtements très bon marché que nous pourrions utiliser à un moment donné.
Comment puis-je commencer à utiliser Temu ?
Comme sur n’importe quel autre site d’achat, pour acheter sur Temu, vous pouvez télécharger leur application sur votre smartphone ou utiliser leur site web. Si vous choisissez la première option, vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail ou lier votre compte Facebook ou Gmail.
Depuis leur page d’accueil, vous pouvez voir les catégories, les offres en vedette ou à durée limitée, ainsi que les sections avec de grosses réductions, qui atteignent parfois des chiffres ridiculement bas, comme des réductions de plus de 80 %.
Quels modes de paiement accepte Temu ?
Temu vous demandera votre carte de débit ou de crédit, comme n’importe quel autre magasin en ligne, mais accepte également les paiements via PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.
Combien de temps prennent généralement les livraisons ?
Temu propose la livraison standard gratuite et le point de collecte gratuit pour presque toutes les commandes, ainsi que la livraison express moyennant des frais de 7,90 €, qui ne vaut généralement pas la peine. Les expéditions se font par bateau, elles arrivent généralement dans un délai de sept à 21 jours en fonction de la date de votre commande. Cela prend généralement autant de temps qu’une commande passée dans un magasin chinois.
De plus, vous pouvez suivre le statut de votre envoi dans l’application Temu ou sur Temu.com. Il vous suffit de visiter “Vos commandes” et de cliquer sur le bouton “Suivre” à côté de votre commande pour obtenir un lien direct vers vos informations d’expédition. Vous pourrez voir votre livreur, le numéro de suivi, l’heure de livraison estimée et le statut le plus récent de l’expédition sur la page.
Acceptent-ils les retours ?
Oui. Vous pouvez retourner n’importe quoi, sauf les exceptions courantes comme la lingerie ou les vêtements usagés, etc., dans les 90 jours suivant votre achat. Pour le retourner, il vous suffit de vous rendre dans “Vos commandes” et de sélectionner l’option de retour ou de remboursement. À partir de là, vous pouvez sélectionner ce que vous souhaitez retourner et la raison du retour.
En fonction du produit et de la raison, il se peut que vous receviez un remboursement sans avoir à renvoyer le produit. Mais si le produit doit être retourné, vous devrez le faire comme sur Amazon : imprimer l’étiquette, l’emballer et le déposer dans n’importe quel bureau de poste.
Précautions et conseils à prendre en compte
Il se peut que si vous avez jeté un coup d’œil à leur catalogue, vous soyez surpris par la grande variété de produits disponibles et, surtout, par leurs prix de vente dérisoires. Cependant, vous devez garder à l’esprit que tous les produits sont achetés directement aux usines chinoises et n’ont pas à passer par les contrôles et les processus auxquels sont soumis les autres produits que nous pouvons acheter dans l’Union européenne.
Beaucoup des offres annoncées changent de prix ensuite, sont en rupture de stock, ou simplement ce qui nous intéresse est à un prix similaire dans d’autres magasins avec lesquels nous avons déjà plus d’expérience. Le montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite est généralement de 10 € ou 20 €.
Est-ce que ça en vaut la peine ?
Cela dépend de vos attentes : si vous attendez à acheter comme sur Amazon , mais en payant 10 ou 20 fois moins cher pour n’importe quel produit, vous serez déçu. Cependant, si vous allez acheter de petits accessoires, des jouets pour animaux de compagnie, des vêtements pour la maison ou certains gadgets, vous serez certainement agréablement surpris.
Sur TikTok, vous verrez des milliers de personnes ravies de leurs produits bon marché avec toutes sortes de fonctionnalités folles. Cependant, pour acheter un téléphone, un appareil électroménager, un bon manteau ou de bonnes chaussures, il vaut mieux acheter sur Amazon ou dans les magasins officiels des marques.
