Sujet: Service client

La qualité du service dans les concessionnaires automobiles se dégrade de plus en plus, selon les observations des propriétaires de voitures en Russie. Mais certains se démarquent, et cette année, c'est Changan qui est en tête. Les automobilistes russes constatent une baisse de la qualité du service dans les concessionnaires automobiles. Cette tendance inquiétante soulève...

Dans un monde où l'automatisation s'impose dans tous les secteurs, la volonté de Movistar de se distancier des appels automatisés interpelle. Face à une...