Les pourvoyeurs d’énergie, qu’il s’agisse de gaz ou d’électricité, inondent le marché avec une panoplie pléthorique d’offres alléchantes. Toutefois, derrière ces offres se cachent parfois des pièges et des pratiques discutables. Afin d’éviter les désagréments imprévus après avoir contracté un nouveau pacte énergétique, il est impératif de prendre connaissance des subtilités à prendre en considération lors de la sélection d’un contrat énergétique.
Les tarifs fixes : un choix à considérer avec précaution
L’une des offres initiales que l’on découvre lors de la recherche d’un contrat énergétique est celle des tarifs fixes. Ces contrats semblent attractifs, car ils garantissent un prix invariant par kilowatt-heure (kWh), indépendamment des oscillations du marché. Cependant, ces offres deviennent de plus en plus rares. En septembre, seulement huit options étaient disponibles pour le gaz, et seulement deux pour l’électricité.
L’intérêt des tarifs fixes réside dans la stabilité qu’ils offrent. Cependant, il est crucial de comprendre que ces contrats sont souvent plus coûteux initialement. Il est donc impératif d’examiner attentivement la période de verrouillage. Choisir un contrat à plus long terme peut être avantageux si les prix augmentent, mais cela peut entraîner des pertes si les prix baissent. La majorité des fournisseurs proposent des contrats d’un an, mais certains s’étendent jusqu’à trois ou quatre ans pour plus de stabilité, à l’instar de Sowee et EDF.
La disparition du tarif réglementé de vente du gaz
Depuis juillet, le tarif réglementé de vente du gaz (TRV gaz) a été aboli, faisant place à des offres à tarif libre. Pour assister les 12 millions de foyers abonnés au gaz à s’orienter dans cette nouvelle situation, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) suggère un prix de référence mensuel basé sur l’abonnement et la consommation. Cette mesure permet de comparer les tarifs des fournisseurs et de détecter d’éventuelles marges excessives. Ce prix de référence est également intégré dans le comparateur du médiateur de l’énergie pour faciliter la comparaison.
À la suite de la disparition du TRV gaz le 1ᵉʳ juillet, environ 2,3 millions de ménages abonnés au gaz ont choisi de ne pas prendre de décision immédiate, malgré les multiples correspondances informatives expédiées par Engie en préparation de ce changement. En conséquence, ils ont été automatiquement transférés vers l’offre transitoire appelée Passerelle. Toutefois, pour ces abonnés, il n’y a pas urgence à changer d’offre, car Engie a assuré que les tarifs de la Passerelle demeureraient très proches du prix de référence établi par la CRE, reflétant ainsi ses coûts réels.
Les clauses des contrats : un élément clé à scruter
Lors de la souscription d’un nouveau contrat énergétique, de nombreux consommateurs négligent souvent l’analyse des clauses du contrat, ce qui peut entraîner des conséquences inopportunes. Certains fournisseurs présentent des taux de litiges bien supérieurs à la moyenne en raison de clauses problématiques. Par exemple, certains requièrent des dépôts de garantie élevés, ce qui peut représenter un fardeau financier pour les clients vulnérables. De plus, certains énergéticiens sous-estiment la consommation d’électricité du ménage pour rendre leur offre plus compétitive, mais cela peut engendrer des factures de régularisation élevées. Il est donc vivement recommandé d’esquiver ces contrats, particulièrement ceux liés au marché boursier de l’électricité, en raison de leur volatilité potentielle.
Méfiance envers le démarchage agressif
La réduction des cours de l’énergie a réveillé les pratiques de démarchage agressif, avec des fournisseurs et des courtiers peu scrupuleux promettant des tarifs mensuels sous-estimés. Pour échapper à ces offres douteuses, il serait judicieux de mettre en place des mesures interdisant de conclure un contrat sur le lieu du démarchage ou de signer un nouveau contrat avant la fin du délai de rétractation. Heureusement, les consommateurs disposent toujours d’un droit de rétractation de quatorze jours et peuvent résilier leur contrat à tout moment sans frais ni préavis.
En conclusion, la souscription d’un nouveau contrat de gaz ou d’électricité nécessite une attention particulière aux détails. Il est impératif de comprendre les types de contrats disponibles, de vérifier les prix de référence, de scruter attentivement les clauses du contrat et de rester vigilant face au démarchage agressif. En prenant ces précautions, les consommateurs peuvent éviter les écueils courants et prendre des décisions éclairées en matière d’énergie.
